Warunki korzystania z serwisu

Ogólne warunki korzystania ze sklepu internetowego www.startsafety.eu

1. O NAS

1. Kim jesteśmy . Jesteśmy Start Safety OOD, spółką zarejestrowaną w Bułgarii. Numer rejestracji naszej spółki to 207702937, a adres siedziby i zarządu to Warna 9010, region Primorski, ul. Dimitar Ikonomov 21 (nie jest to adres sklepu). Nasz numer VAT to BG207702937.
2. Jak się z nami skontaktować . Możesz skontaktować się z nami, dzwoniąc do naszego działu obsługi klienta pod numer +359 (0)87 8810774 lub pisząc do nas na adres sales@startsafety.eu.

2. NASZA UMOWA Z PAŃSTWEM

1. Jak przyjmujemy Państwa zamówienie . Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej i dokonaniu płatności (lub po zatwierdzeniu konta kredytowego) otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail potwierdzającą, że otrzymaliśmy Państwa zamówienie. Przyjęcie Państwa zamówienia nastąpi dopiero wtedy, gdy wyślemy Państwu wiadomość e-mail potwierdzającą, że produkt został wysłany, w którym to momencie zostanie zawarta umowa między Państwem a nami.
2. Jeśli nie możemy przyjąć Twojego zamówienia . Jeśli nie będziemy w stanie przyjąć Twojego zamówienia, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym, aby zorganizować zwrot pieniędzy lub zmienić Twoje zamówienie. Jeśli jesteś klientem posiadającym konto, skontaktujemy się z Tobą w celu zmiany zamówienia.
3. Numer zamówienia . Przydzielimy numer do Twojego zamówienia i podamy Ci go, gdy je zaakceptujemy. 
4. Sprzedajemy głównie w Europie . Nasza strona internetowa jest przeznaczona głównie do promocji naszych produktów w Europie i krajach UE. Możemy przyjmować zamówienia z adresów poza Europą, jednak będzie to całkowicie zależało od naszego uznania i mogą obowiązywać inne warunki, w tym między innymi terminy dostawy i koszty dostawy.
5. Klienci z Wielkiej Brytanii mogą kupować produkty na naszej siostrzanej stronie internetowej www.startsafety.uk.
6. Przeniesienie własności. Towary pozostają własnością Start Safety OOD do momentu ich pełnej zapłaty. Własność zakupionych towarów przechodzi na kupującego po spełnieniu wszystkich warunków sprzedaży.

2. PRZEDMIOT WARUNKÓW KORZYSTANIA

1. Sprzedawane produkty mają sprawdzone pochodzenie. Główne parametry i cechy oferowanych produktów są szczegółowo wymienione na stronie każdego produktu.
2. Ceny produktów podane są wyłącznie w euro. Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej mogą być podane z podatkiem VAT lub bez, w zależności od rodzaju klienta.
3. Zakończona i potwierdzona rejestracja oznacza, że klient wyraźnie i bezwarunkowo zgadza się na niniejsze ogólne warunki korzystania ze sklepu internetowego oraz na opublikowane informacje zawarte na stronach sklepu.

3. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA I PRAWA DO PRYWATNOŚCI

1. Rejestracja użytkownika. Rejestracja na naszej stronie internetowej w celu zakupu towarów nie jest obowiązkowa. Możesz również skorzystać z opcji zakupu towarów jako „gość”. Nadal będziesz jednak zobowiązany do podania danych osobowych, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie. Informacje te obejmują między innymi: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres firmy, adres dostawy, dane firmy, takie jak numer identyfikacyjny VAT.
2. Nieprawidłowe informacje. Użytkownik/kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie dokładnych i kompletnych informacji. Możemy skontaktować się z Państwem w celu potwierdzenia podanych informacji, jeśli uznamy, że mogą one być nieprawidłowe. Jeśli zauważą Państwo, że popełnili Państwo błąd, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w celu jego skorygowania i uniknięcia problemów z zamówieniem, takich jak opóźnienia w dostawie.
3. Usunięcie profilu. Jeśli chcesz, abyśmy usunęli Twoje konto z naszego sklepu internetowego, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres sales@startsafety.eu.

4. POUFNOŚĆ INFORMACJI

Start Safety OOD gromadzi i przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.

Klient zgadza się, że www.startsafety.eu i jego pracownicy mają prawo do gromadzenia i wykorzystywania informacji związanych z rejestracją w celu korzystania z usług Start Safety OOD. Otrzymujemy i wykorzystujemy informacje od Ciebie podczas rejestracji, w tym dane osobowe, w celu zapewnienia wysokiej jakości usług przy przyjmowaniu i realizacji zamówień, kontaktowania się z Tobą w przypadku problemów z zamówieniem, pomocy w korzystaniu z naszych usług i dostarczania informacji o naszych produktach, realizacji zamówienia Klienta, do celów statystycznych oraz w celu usprawnienia działania sklepu.

Informacje są przechowywane w naszej bazie danych zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.

Ty, jako Kupujący, możesz w dowolnym momencie zwrócić się do nas, Sprzedawcy, o poprawienie lub usunięcie rejestracji oraz związanych z nią informacji. Rodzaje danych osobowych podawanych przez Klienta mogą obejmować imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów oraz adresy e-mail. Sprzedawca gwarantuje, że dane Klienta, o których mowa, nie będą wykorzystywane do celów innych niż określone powyżej.

Start Safety OOD ma prawo do przekazania danych osobowych Klienta odpowiednim właściwym organom państwowym, zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadkach, gdy o te informacje zwracają się organy państwowe lub urzędnicy, którzy, zgodnie z obowiązującym prawem są uprawnieni do żądania i gromadzenia takich informacji zgodnie z ustanowionymi procedurami prawnymi, jeżeli Kupujący lub jakakolwiek osoba powiązana z Kupującym lub sprzedażą dopuściła się czynów złośliwych lub naruszyła prawa lub uzasadnione interesy osób trzecich oraz w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.

5. NASZE PRODUKTY.

1. Produkty i opakowania mogą nieznacznie różnić się od zdjęć. Zdjęcia i opakowania produktów na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie poglądowy. Chociaż staramy się dokładnie przedstawiać kolory, rozmiary, wagę, pojemność, wymiary i miary, nie możemy zagwarantować, że prezentacja produktu dokładnie odzwierciedla rzeczywisty produkt. Twój produkt może nieznacznie różnić się od tych zdjęć.
2. Zmiany w zamówionych produktach. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu i zakupionych produktach, musisz się z nami skontaktować. Poinformujemy Cię, czy zmiana jest możliwa. Zmiany w zamówieniu zależą od kilku czynników, w tym dostępności produktu, akceptacji nowej ceny oraz terminu dostawy. UWAGA: wszystkie produkty wykonywane na zamówienie (w tym między innymi produkty na zamówienie i spersonalizowane) nie podlegają zwrotowi.
3. Zmiany w produktach wprowadzone przez nas. Możemy zmienić produkt w celu:
   1. odzwierciedlić zmiany w odpowiednich przepisach i wymogach regulacyjnych; oraz
   2. wprowadzić poprawki techniczne i ulepszenia, na przykład w celu wyeliminowania zagrożenia bezpieczeństwa. Zmiany te nie będą miały wpływu na korzystanie z produktu przez użytkownika.

6. UMOWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA.

1. Przyjmowanie zamówień. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, w tym w weekendy i święta. Zamówienia są realizowane w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 (czasu lokalnego). Potwierdzenie zamówienia i powiadomienia o jego statusie są wysyłane pocztą elektroniczną, a w niektórych przypadkach możemy skontaktować się z Państwem telefonicznie, na przykład jeśli realizacja zamówienia jest opóźniona.
2. Odmowa realizacji zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem sklepu internetowego. W przypadku anulowania zamówienia przez nas, Kupujący otrzyma zwrot pełnej wartości zamówienia.
3. Koszty dostawy. Koszty dostawy zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia. W przypadku dostaw międzynarodowych koszty dostawy będą się różnić i w niektórych przypadkach zostaną podane na żądanie. Czasami mogą wystąpić błędy wskazujące, że w Państwa okolicy dostępna jest usługa dostawy następnego dnia roboczego. Jeśli tak jest, a Państwa adres nie znajduje się w obszarze kwalifikującym się do tej usługi, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia alternatywnych warunków dostawy.
4. Czas realizacji zamówienia. Podamy Ci przybliżoną datę dostawy w momencie przyjęcia Twojego zamówienia. Jeśli nie podano daty dostawy, produkt zostanie dostarczony w ciągu 30 dni od daty przyjęcia zamówienia.
5. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia pozostające poza naszą kontrolą. Jeśli dostawa produktów zostanie opóźniona z powodu zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą, w tym między innymi opóźnienia dostawy spowodowanego przez kuriera zewnętrznego, skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej, aby poinformować o tym fakcie, i podejmiemy kroki w celu zminimalizowania skutków opóźnienia. Pod warunkiem podjęcia takich działań nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane tym zdarzeniem. 
6. Odbiór przez Ciebie . Jeśli poprosiłeś o odbiór produktów z naszej siedziby, możesz je odebrać w dowolnym momencie w godzinach pracy od 9:00 do 16:00, wyłącznie od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. Wymagane jest wcześniejsze uzgodnienie.
7. Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy produktu . Jeśli pod Twoim adresem nie ma nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę i podpisać odbiór produktów, kurier zostawi Ci awizo z informacją, jak ponownie umówić dostawę lub odebrać produkty z lokalnego magazynu. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię kosztami przechowywania oraz wszelkimi innymi kosztami związanymi z ponowną dostawą produktów.
8. Jeśli nie umówisz się na ponowną dostawę . Jeśli nie odbierzesz produktów od nas zgodnie z ustaleniami lub jeśli po nieudanej próbie dostawy nie umówisz się na ponowną dostawę ani nie odbierzesz ich z punktu dostawczego, skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dalszych instrukcji i możemy obciążyć Cię kosztami przechowywania oraz wszelkimi dodatkowymi kosztami dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne koszty ponownej dostawy lub odbioru. Jeśli pomimo naszych uzasadnionych starań nie będziemy w stanie skontaktować się z Państwem ani ponownie zorganizować dostawy lub odbioru, możemy anulować Państwa zamówienie i zastosowanie będzie miała klauzula 10.2.
9. Jeśli nie umożliwisz nam dostępu w celu dostarczenia towaru . Jeśli nie umożliwisz nam dostępu do swojej nieruchomości w celu dostarczenia towaru zgodnie z ustaleniami (i nie masz ku temu uzasadnionego powodu), możemy obciążyć Cię dodatkowymi kosztami poniesionymi przez nas w związku z tym. Jeśli pomimo naszych uzasadnionych starań nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą ani ponownie zorganizować dostępu do Twojej nieruchomości, możemy anulować Twoje zamówienie i zastosowanie będzie miała klauzula 10.2.
10. Kiedy stajesz się odpowiedzialny za towary . Produkt, który stanowi towar, stanie się Twoją odpowiedzialnością od momentu dostarczenia go pod podany przez Ciebie adres lub odebrania go od nas.
11. Kiedy stajesz się właścicielem towarów . Stajesz się właścicielem produktu, który jest towarem, po otrzymaniu przez nas pełnej płatności.
12. Co się stanie, jeśli nie podasz nam wymaganych informacji . Możemy potrzebować od Ciebie pewnych informacji, abyśmy mogli dostarczyć Ci produkty, na przykład prawidłowego i pełnego adresu dostawy, wszelkich odpowiednich kodów dostępu do Twojej nieruchomości, numerów telefonów kontaktowych i nazwisk. Skontaktujemy się z Tobą, aby poprosić o te informacje. Jeśli nie podasz nam tych informacji w rozsądnym terminie od momentu, gdy o nie poprosimy, lub jeśli podasz nam niekompletne lub nieprawidłowe informacje, możemy albo anulować Twoje zamówienie (wówczas zastosowanie ma punkt 10.2), albo naliczyć dodatkową opłatę w rozsądnej wysokości, aby zrekompensować nam wszelką dodatkową pracę, która będzie w związku z tym konieczna. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie produktów lub niedostarczenie jakiejkolwiek ich części, jeśli wynika to z nieprzekazania nam przez Państwa niezbędnych informacji w rozsądnym terminie od momentu ich zażądania.
13. Powody, dla których możemy zawiesić dostawę produktów do Państwa . Możemy być zmuszeni do zawieszenia dostawy produktu w celu:
    1. rozwiązania problemów technicznych lub wprowadzenia drobnych zmian technicznych;
    2. zaktualizować produkt w celu uwzględnienia zmian w odpowiednich przepisach i wymogach regulacyjnych;
    3. wprowadzenia zmian w produkcie zgodnie z Państwa prośbą lub zgodnie z naszym powiadomieniem (patrz punkt 5).

7. PRAWA KLIENTA DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA

1. Możesz anulować swoje zamówienie złożone u nas . Twoje prawa w przypadku anulowania zamówienia będą zależały od tego, co kupiłeś, czy produkt jest wadliwy, jak wywiązujemy się z naszych zobowiązań, kiedy zdecydujesz się anulować zamówienie oraz czy jesteś konsumentem, czy klientem biznesowym:
2. Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem , mogą Państwo mieć prawo do anulowania zamówienia (lub do naprawy lub wymiany produktu, ponownego wykonania usługi lub zwrotu części lub całości pieniędzy), patrz punkt 12;
3. Anulowanie zamówienia z powodu naszych działań lub planowanych działań . Jeśli anulujesz zamówienie z powodu określonego w punktach 8.2.1–8.2.5 poniżej, umowa wygaśnie natychmiast, a my zwrócimy Ci pełną kwotę za wszelkie produkty, które nie zostały dostarczone. Powody są następujące: - poinformowaliśmy Cię o zbliżającej się zmianie w produkcie lub niniejszych warunkach, na którą nie wyrażasz zgody (patrz punkt 7); - poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego produktu, a Ty nie chcesz kontynuować zamówienia; - istnieje ryzyko, że dostawa produktów może ulec znacznemu opóźnieniu z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą; - zawiesiliśmy dostawę produktów z przyczyn technicznych lub poinformowaliśmy Cię, że zamierzamy ją zawiesić z przyczyn technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż 3 miesiące; lub - przysługuje Ci prawo do anulowania zamówienia z powodu naszego błędu.
4. Korzystanie z prawa do zmiany zdania, jeśli jesteś konsumentem (Ustawa o ochronie konsumentów). Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku większości produktów kupionych online lub przez telefon masz prawo do zmiany zdania w ciągu 14 dni i otrzymania zwrotu pieniędzy.
5. Kiedy konsumenci nie mają prawa do zmiany zdania. Twoje prawo jako konsumenta do zmiany zdania nie ma zastosowania w odniesieniu do produktów wykonanych na zamówienie.
6. Jak długo konsumenci mają czas na zmianę decyzji w odniesieniu do zakupionych towarów? Masz 14 dni od dnia, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wyznaczona) otrzymasz towar, chyba że:
7. Twoje towary są podzielone na kilka dostaw w różnych dniach. W takim przypadku masz 14 dni od dnia, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wyznaczona) odbierzesz ostatnią dostawę.
8. Anulowanie zamówienia, gdy nie ponosimy winy i nie przysługuje prawo do zmiany decyzji. Nawet jeśli nie ponosimy winy, nadal możesz anulować zamówienie przed jego zrealizowaniem. Umowa dotycząca towarów zostaje zrealizowana w momencie dostarczenia produktu. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego zrealizowaniem, poinformuj nas o tym. Umowa wygaśnie natychmiast, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone przez Ciebie za produkty, które nie zostały dostarczone, ale możemy potrącić z tego zwrotu (lub, jeśli nie dokonałeś przedpłaty, obciążyć Cię) rozsądną rekompensatą za koszty netto, które poniesiemy w wyniku anulowania zamówienia.
9. Towary uszkodzone. Jeśli po dostarczeniu i odbiorze towarów zacząłeś z nich korzystać i w trakcie tego procesu je uszkodziłeś, tracisz prawo do ich zwrotu. Za uszkodzenie uznaje się wszystko, co sprawia, że towary nie nadają się do ponownej sprzedaży.

8. JAK ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE W NASZEJ FIRMIE.

1. Poinformuj nas, że chcesz anulować zamówienie . Aby anulować zamówienie, poinformuj nas o tym, wykonując jedną z poniższych czynności: - Telefon lub e-mail. Zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer +359 (0)87 8810774 lub wyślij e-mail na adres sales@startsafety.eu. Podaj swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, szczegóły zamówienia oraz, jeśli to możliwe, numer telefonu i adres e-mail. - Online. Wypełnij formularz na naszej stronie internetowej dostępny pod adresem www.startsafety.eu/contact.
2. Zwrot produktów po anulowaniu zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu anulujesz zamówienie po wysłaniu produktów do Ciebie lub po ich otrzymaniu, musisz je do nas zwrócić. Musisz zwrócić towary osobiście do miejsca, w którym je kupiłeś, wysłać je pocztą na adres Start Safety OOD, Varna Commerce, Zapadna Promishlena Zona, Unit 1, 9009 Varna; lub (jeśli nie nadają się do wysyłki pocztowej) umożliwić nam ich odbiór. Prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem +44 87 881 0774 lub wysłanie wiadomości e-mail na adres sales@startsafety.eu w celu uzyskania etykiety zwrotnej lub zorganizowania odbioru. Jeśli jesteś konsumentem korzystającym z prawa do zmiany zdania, musisz wysłać towary w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci rozwiązania umowy. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone towarom do momentu ich bezpiecznego dostarczenia do naszej siedziby lub odebrania przez nas.
3. Kiedy pokryjemy koszty zwrotu. Pokryjemy koszty zwrotu: - jeśli produkty są wadliwe lub niezgodne z opisem; lub - jeśli anulujesz zamówienie, ponieważ poinformowaliśmy Cię o zbliżającej się zmianie produktu lub niniejszych warunków, błędzie w cenie lub opisie, opóźnieniu w dostawie spowodowanym zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą lub ponieważ masz do tego prawo wynikające z naszego błędu. We wszystkich innych przypadkach (w tym gdy jesteś konsumentem korzystającym z prawa do zmiany zdania) musisz pokryć koszty zwrotu.
4. Opłaty za odbiór. Jeśli ponosisz koszty zwrotu, a my odbieramy produkt od Ciebie, obciążymy Cię rzeczywistym kosztem odbioru poniesionym przez nas.
5. Jak dokonamy zwrotu kosztów. Jeśli zgodnie z niniejszymi warunkami przysługuje Ci zwrot kosztów, zwrócimy Ci cenę, którą zapłaciłeś za produkty, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do dokonania płatności.
6. Możemy obniżyć kwotę zwrotu ceny (z wyłączeniem kosztów dostawy) w celu odzwierciedlenia ewentualnego spadku wartości towarów, jeśli został on spowodowany obchodzeniem się z nimi w sposób, który nie byłby dozwolony w sklepie. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości do 20%, jeśli anulujesz zamówienie, a nie jest to nasza wina. Możemy wymienić niektóre towary na produkty alternatywne, jednak będzie to leżało wyłącznie w naszej gestii.
7. Maksymalny zwrot kosztów dostawy będzie równy kosztom dostawy najtańszą metodą, jaką oferujemy. Na przykład, jeśli oferujemy dostawę produktu w ciągu 3-5 dni po stałej cenie, ale zdecydujesz się na dostawę w ciągu 24 godzin po wyższej cenie, zwrócimy Ci tylko kwotę, którą zapłaciłbyś za tańszą opcję dostawy.
8. Kiedy zostanie dokonany zwrot kosztów. Zwrócimy Ci należne kwoty tak szybko, jak to możliwe. W każdym przypadku: - Jeśli produkty są towarami i nie zaproponowaliśmy ich odbioru, zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie produkt. Informacje na temat sposobu zwrotu produktu do nas znajdują się w punkcie 8.2. - We wszystkich innych przypadkach zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od momentu, w którym poinformujesz nas o zmianie decyzji.

9. NASZE PRAWA DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA

1. Możemy anulować Twoje zamówienie, jeśli naruszysz umowę . Możemy wypowiedzieć umowę dotyczącą produktu w dowolnym momencie, wysyłając Ci pisemne zawiadomienie, jeśli: - nie dokonasz płatności w terminie i nadal nie dokonasz płatności w ciągu 7 dni od wysłania przez nas przypomnienia o terminie płatności; - nie dostarczysz nam w rozsądnym terminie od momentu, gdy o to poprosimy, informacji niezbędnych do dostarczenia produktów, na przykład dokładnego adresu dostawy wraz z kodem pocztowym lub numeru telefonu osoby kontaktowej w miejscu dostawy; - nie umożliwisz nam w rozsądnym terminie dostarczenia produktów do Ciebie lub ich odbioru od nas; lub - nie umożliwisz nam w rozsądnym terminie dostępu do Twojej siedziby w celu dostarczenia produktów.
2. W przypadku naruszenia umowy przez Ciebie jesteś zobowiązany do wypłacenia nam odszkodowania . Jeśli rozwiązujemy umowę w sytuacjach określonych w punkcie 9.1, zwrócimy Ci wszelkie kwoty zapłacone z góry za produkty, których nie dostarczyliśmy, ale możemy potrącić lub obciążyć Cię rozsądną rekompensatą za koszty netto, w tym między innymi koszty dostawy, które poniesiemy w wyniku naruszenia umowy przez Ciebie.

10. PRAWA UŻYTKOWNIKA W ODNIESIENIU DO PRODUKTÓW WADLIWYCH.

1. Gwarantujemy, że w momencie dostawy oraz przez okres 12 miesięcy od daty dostawy (okres gwarancji) wszelkie produkty będące towarami:
   1. będą zgodne pod każdym istotnym względem z ich opisem i wszelkimi odpowiednimi specyfikacjami;
   2. będą wolne od istotnych wad projektowych, materiałowych i wykonawczych;
   3. będą miały zadowalającą jakość; oraz
   4. będą nadawały się do wszelkich celów, do których zostały przeznaczone przez nas.
2. Z zastrzeżeniem punktu 10.3, jeśli
   1. w okresie gwarancyjnym, w rozsądnym terminie od wykrycia, poinformujesz nas na piśmie, że produkt nie jest zgodny z gwarancją określoną w punkcie 10.1; oraz
   2. dostaniemy rozsądną możliwość zbadania takiego produktu; oraz
   3. zwrócisz nam taki produkt na nasz koszt, dokonamy, według naszego uznania, naprawy lub wymiany wadliwego produktu albo zwrócimy pełną cenę wadliwego produktu.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodność produktu z gwarancją określoną w punkcie 10.1, jeśli:
   1. będziesz dalej korzystać z takiego produktu po złożeniu zawiadomienia zgodnie z punktem 10.2;
   2. wada wynika z nieprzestrzegania przez Państwa ustnych lub pisemnych instrukcji dotyczących przechowywania, instalacji, uruchomienia, użytkowania lub konserwacji produktu lub (jeśli takie nie istnieją) dobrych praktyk handlowych;
   3. wada wynika z tego, że postępowaliśmy zgodnie z rysunkami, projektami lub specyfikacjami dostarczonymi przez Klienta;
   4. zmienisz lub naprawisz produkt bez naszej pisemnej zgody; lub
   5. wada wynika z normalnego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania lub nienormalnych warunków pracy.
4. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym punkcie 10, nie ponosimy wobec Państwa żadnej odpowiedzialności w związku z niezgodnością produktu z gwarancją określoną w punkcie 10.1.

11. CENA I PŁATNOŚĆ

1. Gdzie znaleźć cenę produktu . Cena produktu będzie ceną wskazaną na stronach zamówienia w momencie składania zamówienia. W zależności od adresu klienta cena będzie podlegać przepisom dotyczącym podatku VAT.
2. Przeniesiemy zmiany stawki podatku VAT na Państwa . Jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie między datą złożenia zamówienia a datą dostawy produktu, skorygujemy stawkę podatku VAT, którą Państwo płacą, chyba że zapłacili Państwo już w całości za produkt przed wejściem w życie zmiany stawki podatku VAT.
3. Co się stanie, jeśli podaliśmy nieprawidłową cenę ? Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych najlepszych starań niektóre sprzedawane przez nas produkty mogą mieć nieprawidłową cenę. Zazwyczaj sprawdzamy ceny przed przyjęciem zamówienia, tak aby w przypadku, gdy prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest niższa od podanej przez nas ceny w tym dniu, naliczyć niższą kwotę. Jeśli prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest wyższa niż podana cena, skontaktujemy się z Państwem w celu uzyskania instrukcji przed przyjęciem zamówienia. Jeśli przyjmiemy i zrealizujemy Państwa zamówienie, w przypadku gdy błąd w wycenie jest oczywisty i niebudzący wątpliwości oraz mógłby zostać przez Państwa rozsądnie rozpoznany jako błędna wycena, możemy anulować Państwa zamówienie, zwrócić wszelkie zapłacone kwoty i zażądać zwrotu wszelkich dostarczonych Państwu towarów.
4. Kiedy i w jaki sposób należy dokonać płatności . Akceptujemy płatności większością popularnych kart kredytowych i debetowych. Termin płatności zależy od rodzaju kupowanego produktu:
   1. W przypadku towarów musisz zapłacić za produkty przed ich wysyłką. Obciążymy Twoją kartę kredytową lub debetową po potwierdzeniu zamówienia.
5. Nasze prawo do potrącenia , jeśli jesteś klientem biznesowym . Jeśli jesteś klientem biznesowym, musisz zapłacić nam wszystkie należne kwoty zgodnie z niniejszymi warunkami w całości, bez żadnych potrąceń, roszczeń wzajemnych, odliczeń lub potrąceń (z wyjątkiem odliczeń lub potrąceń podatkowych wymaganych przez prawo).

12. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STRATY LUB SZKODY PONIESIONE PRZEZ CIEBIE

1. Ponosimy odpowiedzialność wobec Ciebie za przewidywalne straty i szkody spowodowane przez nas . Jeśli nie dotrzymamy niniejszych warunków, ponosimy odpowiedzialność za straty lub szkody poniesione przez Ciebie, które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszej umowy lub nie dołożenia przez nas należytej staranności i umiejętności, ale nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty lub szkody, których nie można było przewidzieć. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli jest oczywiste, że nastąpi, lub jeśli w momencie zawarcia umowy zarówno my, jak i użytkownik wiedzieliśmy, że może ona nastąpić, na przykład jeśli użytkownik omówił to z nami podczas procesu sprzedaży.
2. Nie wykluczamy ani nie ograniczamy w żaden sposób naszej odpowiedzialności wobec Ciebie, jeśli byłoby to niezgodne z prawem . Obejmuje to odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców; za oszustwo lub wprowadzenie w błąd; za naruszenie Twoich praw w odniesieniu do produktów oraz za wadliwe produkty zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe . Jeśli jesteś konsumentem, dostarczamy Ci produkty wyłącznie do użytku domowego i prywatnego. Jeśli wykorzystujesz produkty do jakichkolwiek celów komercyjnych, biznesowych lub odsprzedaży, nasza odpowiedzialność wobec Ciebie będzie ograniczona zgodnie z postanowieniami punktu 12.
4. Nie wykluczamy ani nie ograniczamy w żaden sposób naszej odpowiedzialności wobec Ciebie, jeśli byłoby to niezgodne z prawem . Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyklucza naszej odpowiedzialności za:
   1. śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców (w zależności od przypadku);
   2. oszustwa lub wprowadzenia w błąd;
   3. naruszenie warunków wynikających z ustawy o handlu oraz ustawy o zobowiązaniach i umowach (OCA).
   4. wadliwe produkty zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów; lub
   5. wszelkie sprawy, w odniesieniu do których wyłączenie lub ograniczenie naszej odpowiedzialności byłoby niezgodne z prawem.
      
5. Z zastrzeżeniem punktu 12.4:
   1. nie ponosimy wobec Państwa odpowiedzialności, czy to na podstawie umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych, czy też z innych przyczyn, za utratę zysków lub jakiekolwiek straty pośrednie lub wynikowe wynikające z lub związane z jakąkolwiek umową między nami; oraz
   2. nasza całkowita odpowiedzialność wobec Państwa za wszelkie inne straty wynikające z lub związane z jakąkolwiek umową między nami, czy to na podstawie umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych, czy w inny sposób, będzie ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej lub należnej od Państwa za produkty na podstawie niniejszych warunków.

14. W JAKI SPOSÓB MOŻEMY WYKORZYSTYWAĆ TWOJE DANE OSOBOWE

1. W jaki sposób będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika . Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie w sposób określony na naszej stronie internetowej pod adresem www.startsafety.eu/privacy-policy .

15. INNE WAŻNE WARUNKI

1. Jeśli sąd uzna część niniejszej umowy za niezgodną z prawem, pozostała część pozostaje w mocy . Każdy z paragrafów niniejszych warunków działa oddzielnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ uzna którykolwiek z nich za niezgodny z prawem, pozostałe paragrafy pozostają w pełnej mocy.
2. Nawet jeśli opóźnimy egzekwowanie niniejszej umowy, nadal możemy ją egzekwować w późniejszym terminie . Jeśli nie będziemy natychmiast domagać się od Ciebie wykonania czynności wymaganych na mocy niniejszych warunków lub jeśli opóźnimy podjęcie kroków przeciwko Tobie w związku z naruszeniem niniejszej umowy, nie oznacza to, że nie musisz tych czynności wykonać, i nie uniemożliwi nam podjęcia kroków przeciwko Tobie w późniejszym terminie. Na przykład, jeśli nie dokonasz płatności, a my nie będziemy Cię do tego wzywać, ale nadal będziemy dostarczać produkty, nadal możemy wymagać od Ciebie dokonania płatności w późniejszym terminie.
3. Jakie przepisy mają zastosowanie do niniejszej umowy i gdzie możesz wszcząć postępowanie sądowe, jeśli jesteś konsumentem . Niniejsze warunki podlegają prawu bułgarskiemu i możesz wszcząć postępowanie sądowe w sprawie produktów przed sądami bułgarskimi.
4. Jakie przepisy mają zastosowanie do niniejszej umowy i gdzie można wszcząć postępowanie sądowe, jeśli jest się przedsiębiorcą . Jeśli jest się przedsiębiorcą, wszelkie spory lub roszczenia wynikające z umowy między nami lub związane z jej przedmiotem lub zawarciem (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) podlegają przepisom obowiązującym w Republice Bułgarii i będą interpretowane zgodnie z nimi, a sądy bułgarskie mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich takich sporów lub roszczeń.

Załącznik 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy dla klientów indywidualnych

(Należy wypełnić i odesłać ten formularz tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy)

Do [NAZWA PRZEDSIĘBIORCY, ADRES, NUMER TELEFONU ORAZ, JEŚLI SĄ DOSTĘPNE, NUMER FAKSU I ADRES E-MAIL DO WPISANIA PRZEZ PRZEDSIĘBIORCĘ]

Ja/My [*] niniejszym informuję/informujemy, że odstępuję/odstępujemy [*] od umowy sprzedaży następujących towarów [*]/o świadczenie następujących usług [*],

zamówionych w dniu [*]/otrzymanych w dniu [*],

Imię i nazwisko konsumenta(-ów),

Adres konsumenta(-ów),

Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej),

Data    

[*] Niepotrzebne skreślić