Termeni și condiții

Termeni și condiții generale de utilizare a magazinului online www.startsafety.eu

1. DESPRE NOI

Cine suntem . Suntem Start Safety OOD, o companie înregistrată în Bulgaria. Numărul nostru de înregistrare al companiei este 207702937, iar sediul nostru social și adresa de administrare este Varna 9010, Regiunea Primorski, strada Dimitar Ikonomov nr. 21 (nu este o adresă de magazin). Numărul nostru de TVA înregistrat este BG207702937.
Cum ne puteți contacta . Ne puteți contacta telefonic la serviciul nostru de relații cu clienții la adresa +359 (0)87 8810774 sau scriindu-ne la adresa sales@startsafety.eu.

2. CONTRACTUL NOSTRU CU DUMNEAVOASTRĂ

Cum vom accepta comanda dumneavoastră . După plasarea comenzii pe site-ul nostru web și efectuarea plății (sau prin aprobarea unui cont de credit), veți primi un e-mail de la noi prin care confirmam primirea comenzii dumneavoastră. Acceptarea comenzii dumneavoastră va avea loc numai atunci când vă vom trimite un e-mail prin care confirmam expedierea produsului, moment în care va intra în vigoare un contract între dumneavoastră și noi.
Dacă nu putem accepta comanda dumneavoastră . Dacă nu putem accepta comanda dumneavoastră, vă vom informa imediat despre acest lucru fie pentru a aranja o rambursare, fie pentru a modifica comanda. Dacă sunteți client cu cont, vă vom contacta pentru a modifica comanda.
Numărul comenzii dumneavoastră . Vom atribui un număr de comandă comenzii dumneavoastră și vă vom comunica acesta atunci când o acceptăm.
Vindem în principal în Europa . Site-ul nostru web este conceput predominant pentru promovarea produselor noastre în Europa și în țările UE. Este posibil să acceptăm comenzi de la adrese din afara Europei, însă acest lucru va fi în întregime la discreția noastră și se pot aplica termeni și condiții diferite, inclusiv, dar fără a se limita la, timpii de livrare și costurile de livrare.
Clienții din Regatul Unit pot achiziționa produse de pe site-ul nostru partener, www.startsafety.uk.
Transferul dreptului de proprietate. Bunurile rămân proprietatea Start Safety OOD până la achitarea integrală a prețului. Dreptul de proprietate asupra bunurilor achiziționate este transferat către cumpărător odată ce toate condițiile vânzării au fost îndeplinite.

2. OBIECTUL TERMENILOR DE UTILIZARE

Produsele vândute sunt de origine dovedită. Principalii parametri și caracteristici ale produselor oferite sunt enumerați în detaliu pe pagina fiecărui produs în parte.
Prețurile produselor sunt afișate numai în euro. Toate prețurile de pe site-ul nostru web pot fi consultate inclusiv și fără TVA, în funcție de tipul de client.
Înregistrarea finalizată și confirmată înseamnă că clientul este de acord în mod expres și necondiționat cu acești termeni și condiții generale de utilizare a magazinului online și cu informațiile publicate furnizate de paginile magazinului.

3. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI ȘI DREPTURILE DE CONFIDENȚIALITATE

Înregistrarea utilizatorului. Nu este obligatorie înregistrarea pe site-ul nostru web în scopul achiziționării de bunuri. De asemenea, puteți utiliza opțiunea de a achiziționa bunuri ca „oaspete”. Vi se va solicita în continuare să furnizați informații personale pentru ca noi să putem onora comanda dumneavoastră. Aceste informații includ, dar nu se limitează la: Nume, Prenume, E-mail, Număr de telefon, Adresa companiei, Adresa de livrare, Detalii despre companie, cum ar fi numărul de înregistrare TVA .
Informații incorecte. În calitate de utilizator/cumpărător, aveți responsabilitatea de a furniza informații corecte și complete. Vă putem contacta pentru a confirma orice informație pe care ați furnizat-o dacă considerăm că ar putea fi incorectă. Dacă descoperiți că ați făcut o eroare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a o corecta și a evita orice probleme legate de comandă, cum ar fi livrările întârziate.
Ștergerea profilului . Dacă doriți să vă ștergem contul din magazinul nostru online, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa sales@startsafety.eu.

4. CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR

Start Safety OOD colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal.

Clientul este de acord că www.startsafety.eu și angajații săi au dreptul de a colecta și utiliza informații în legătură cu înregistrarea pentru utilizarea serviciilor Start Safety OOD. Primim și utilizăm informații de la dumneavoastră la înregistrare, inclusiv date cu caracter personal, pentru a oferi servicii de calitate la acceptarea și îndeplinirea comenzilor, pentru a vă contacta în caz de probleme cu comanda, pentru a vă ajuta în utilizarea serviciilor noastre și a vă oferi informații despre produsele noastre, pentru a procesa o comandă a Clientului, în scopuri statistice și pentru a îmbunătăți funcționarea magazinului.

Informațiile sunt stocate în baza noastră de date în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal.

Dumneavoastră, Cumpărătorul, puteți solicita în orice moment corectarea sau ștergerea înregistrării și a informațiilor atașate acesteia de la noi, Vânzătorul. Tipurile de informații personale pe care Clientul le furnizează pot include nume, adrese, numere de telefon, e-mail. Vânzătorul garantează că datele Clientului în cauză nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele specificate mai sus.

Start Safety OOD are dreptul de a furniza informații personale despre Client autorităților competente relevante, în conformitate cu legislația în vigoare, în cazurile în care informațiile sunt solicitate de autoritățile statului sau de funcționarii care, conform legislației în vigoare, sunt autorizați să solicite și să colecteze astfel de informații în conformitate cu procedurile legal stabilite, dacă Cumpărătorul sau orice persoană asociată cu Cumpărătorul sau cu vânzarea a comis acte rău intenționate sau a încălcat drepturile sau interesele legitime ale unor terțe părți și în alte cazuri prevăzute de lege.

5. PRODUSELE NOASTRE.

Produsele și ambalajele pot varia ușor față de imaginile aferente. Imaginile și ambalajele produselor de pe site-ul nostru web sunt doar cu titlu ilustrativ. Deși ne străduim să afișăm cu acuratețe culorile, dimensiunile, greutățile, capacitățile, dimensiunile și măsurătorile, nu putem garanta că afișarea unui produs reflectă cu exactitate produsele. Produsul dvs. poate varia ușor față de imaginile respective.
Modificări ale produsului(elor) comandat(e). Trebuie să ne contactați dacă doriți să faceți o modificare a comenzii dvs. și a produsului(elor) achiziționat(e). Vă vom anunța dacă modificarea este posibilă. Modificările unei comenzi depind de mai mulți factori, inclusiv disponibilitatea produsului, acceptarea noului preț, termenul de livrare. VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI: toate produsele personalizate (inclusiv, dar fără a se limita la, orice produse fabricate la comandă și personalizate) nu sunt rambursabile.
Modificări aduse produsului/produselor de către noi. Este posibil să modificăm un produs astfel încât:
1. a reflecta modificările aduse legilor și cerințelor de reglementare relevante; și
2. pentru a implementa ajustări și îmbunătățiri tehnice, de exemplu pentru a aborda o amenințare de securitate. Aceste modificări nu vor afecta utilizarea produsului.

6. PROCESAREA CONTRACTULUI ȘI A COMENZILOR.

Acceptarea comenzilor. Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi, inclusiv în weekenduri și sărbători legale. Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare între orele 9:00 - 17:00 (ora locală). O confirmare a comenzii și notificări despre starea acesteia sunt trimise prin e-mail și, ocazional, vă putem contacta telefonic, de exemplu dacă comanda dvs. este întârziată.
Refuzul de a onora o comandă. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă plasată prin intermediul magazinului online. Când o comandă este anulată de noi, Cumpărătorului i se va rambursa valoarea integrală a comenzii.
Costuri de livrare. Costurile de livrare vă vor fi afișate la finalizarea comenzii. Pentru livrările internaționale, costurile de livrare vor varia și, în unele cazuri, vă vor fi furnizate la cerere. Pot apărea erori ocazionale care indică faptul că în zona dvs. este disponibil un serviciu de livrare în ziua lucrătoare următoare. Dacă acesta este cazul și adresa dvs. nu se află în zona care se califică pentru acest serviciu, vă vom contacta pentru a stabili aranjamente alternative de livrare.
Timpul de livrare al produselor. Vă vom oferi o dată estimată de livrare atunci când acceptăm comanda. Dacă nu este specificată nicio dată de livrare, produsul va fi livrat în termen de 30 de zile de la data la care acceptăm comanda.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri independente de voința noastră. Dacă furnizarea produselor este întârziată de un eveniment independent de voința noastră, inclusiv, dar fără a se limita la, livrarea cu întârziere cauzată de un curier terț, atunci vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă informa și vom lua măsuri pentru a minimiza efectul întârzierii. Cu condiția să facem acest lucru, nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere cauzată de evenimentul respectiv.
Ridicare de către dumneavoastră . Dacă ați solicitat ridicarea produselor de la sediul nostru, le puteți ridica oricând în timpul programului nostru de lucru, între orele 9:00 și 16:00, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Este necesară o programare prealabilă.
Dacă nu sunteți acasă în momentul livrării produsului . Dacă nimeni nu este disponibil la adresa dvs. pentru a prelua livrarea și a semna produsele, curierul vă va lăsa o notă prin care vă va informa despre cum puteți reorganiza livrarea sau ridica produsele de la un depozit local. Ne rezervăm dreptul de a vă percepe costurile de depozitare și orice alte costuri asociate care decurg din orice relivrare a produselor.
Dacă nu rearanjați livrarea . Dacă nu ridicați produsele de la noi conform acordului sau dacă, după o livrare eșuată către dumneavoastră, nu rearanjați livrarea sau nu le ridicați de la un depozit de livrare, vă vom contacta pentru instrucțiuni suplimentare și este posibil să vă percepem costurile de depozitare și orice alte costuri de livrare. Nu vom fi responsabili pentru astfel de costuri de relivrare sau ridicare. Dacă, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nu vă putem contacta sau nu putem rearanja livrarea sau ridicarea, este posibil să anulăm comanda dumneavoastră și se va aplica clauza 10.2.
Dacă nu ne permiteți accesul pentru a livra bunurile . Dacă nu ne permiteți accesul la proprietatea dumneavoastră pentru a livra bunurile conform acordului (și nu aveți un motiv întemeiat pentru acest lucru), este posibil să vă percepem costuri suplimentare suportate de noi ca urmare a acestui fapt. Dacă, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nu vă putem contacta sau rearanja accesul la proprietatea dumneavoastră, este posibil să anulăm comanda dumneavoastră și se va aplica clauza 10.2.
Când devii responsabil pentru bunuri . Un produs care este o bunură va fi responsabilitatea ta din momentul în care livrăm produsul la adresa pe care ne-ai furnizat-o sau îl ridici de la noi.
Când dețineți bunuri . Dețineți un produs, care este considerat bun după ce am primit plata integrală.
Ce se va întâmpla dacă nu ne furnizați informațiile necesare . Este posibil să avem nevoie de anumite informații de la dumneavoastră pentru a vă putea furniza produsele, de exemplu, o adresă de livrare corectă și completă, orice coduri de acces relevante la proprietatea dumneavoastră, numere de telefon de contact și nume. Vă vom contacta pentru a vă solicita aceste informații. Dacă nu ne furnizați aceste informații într-un termen rezonabil de la solicitarea noastră sau dacă ne furnizați informații incomplete sau incorecte, este posibil fie să anulăm comanda dumneavoastră (și se va aplica clauza 10.2), fie să percepem o taxă suplimentară de o sumă rezonabilă pentru a ne compensa orice muncă suplimentară necesară ca urmare a acestui fapt. Nu vom fi responsabili pentru furnizarea cu întârziere a produselor sau pentru nelivrarea oricărei părți a acestora dacă acest lucru este cauzat de faptul că nu ne-ați furnizat informațiile de care avem nevoie într-un termen rezonabil de la solicitarea noastră.
Motive pentru care putem suspenda furnizarea de produse către dumneavoastră . Este posibil să fie nevoie să suspendăm furnizarea unui produs către:
1. a rezolva probleme tehnice sau a face modificări tehnice minore;
2. actualiza produsul pentru a reflecta modificările legilor și cerințelor de reglementare relevante;
3. a efectua modificări la produs conform solicitărilor dumneavoastră sau conform notificărilor noastre (a se vedea clauza 5).

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DE A ANULA O COMANDĂ

Puteți anula comanda la noi . Drepturile dumneavoastră atunci când anulați o comandă vor depinde de ceea ce ați cumpărat, de existența unor erori, de performanța noastră, de momentul în care decideți să anulați comanda și de faptul dacă sunteți client personal sau client business:
Dacă ceea ce ați cumpărat este defect sau descris greșit, aveți dreptul legal de a anula comanda. (sau pentru a repara sau înlocui produsul sau pentru a reefectua un service sau pentru a vă primi o parte sau toți banii înapoi), consultați clauza 12;
Anularea comenzii din cauza unei acțiuni pe care am făcut-o sau urmează să o facem . Dacă anulați comanda dintr-unul dintre motivele menționate la punctele 8.2.1 - 8.2.5 de mai jos, contractul va înceta imediat și vă vom rambursa integral contravaloarea oricăror produse care nu au fost furnizate. Motivele sunt: - v-am informat despre o modificare viitoare a produsului sau a acestor termeni cu care nu sunteți de acord (a se vedea clauza 7); - v-am informat despre o eroare de preț sau de descriere a produsului pe care l-ați comandat și nu doriți să continuați; - există riscul ca furnizarea produselor să fie întârziată semnificativ din cauza unor evenimente independente de voința noastră; - am suspendat furnizarea produselor din motive tehnice sau v-am notificat că le vom suspenda din motive tehnice, în fiecare caz pentru o perioadă mai mare de 3 luni; sau - aveți dreptul legal de a anula comanda din cauza unei acțiuni greșite de către noi.
Exercitarea dreptului dumneavoastră de a vă răzgândi dacă sunteți consumator (Legea privind protecția consumatorilor) . Dacă sunteți consumator, atunci pentru majoritatea produselor achiziționate online sau prin telefon, aveți dreptul legal de a vă răzgândi în termen de 14 zile și de a primi o rambursare.
Atunci când consumatorii nu au dreptul să se răzgândească . Dreptul dumneavoastră în calitate de consumator de a vă răzgândi nu se aplică în cazul produselor personalizate.
Cât timp au la dispoziție consumatorii să se răzgândească în legătură cu bunurile cumpărate? Aveți la dispoziție 14 zile de la data la care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți bunurile, cu excepția cazului în care:
Bunurile dumneavoastră sunt împărțite în mai multe livrări pe parcursul a diferite zile . În acest caz, aveți la dispoziție până la 14 zile de la data la care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți ultima livrare.
Anularea comenzii dumneavoastră în cazul în care nu suntem vina noastră și nu există dreptul de a vă răzgândi . Chiar dacă nu suntem vina noastră, puteți anula comanda înainte de finalizarea acesteia. Un contract pentru bunuri este încheiat la livrarea produsului. Dacă doriți să anulați comanda înainte de finalizarea acesteia, anunțați-ne. Contractul va înceta imediat și vom rambursa orice sume plătite de dumneavoastră pentru produse nefurnizate, dar putem deduce din rambursare (sau, dacă nu ați efectuat o plată în avans, vă putem percepe o compensație rezonabilă pentru costurile nete pe care le vom suporta ca urmare a anulării comenzii de către dumneavoastră.
Bunuri deteriorate. Dacă, odată ce bunurile au fost livrate și acceptate, le-ați folosit și le-ați deteriorat în acest proces, pierdeți dreptul de a le returna. Daunele sunt considerate orice motiv pentru care bunurile sunt imposibil de revândut.

8. CUM SĂ ANULAȚI COMANDA LA NOI.

Spuneți-ne că doriți să anulați comanda . Pentru a anula comanda dvs., vă rugăm să ne anunțați utilizând una dintre următoarele modalități: - Telefon sau e-mail . Sunați serviciul clienți la numărul +359 (0)87 8810774 sau ne trimiteți un e-mail la sales@startsafety.eu . Vă rugăm să furnizați numele, adresa de domiciliu, detaliile comenzii și, dacă este disponibil, numărul de telefon și adresa de e-mail. - Online . Completați formularul de pe site-ul nostru web, care este disponibil la adresa www.startsafety.eu/contact .
Returnarea produselor după anularea comenzii . Dacă anulați comanda din orice motiv după ce produsele au fost expediate către dvs. sau le-ați primit, trebuie să ni le returnați. Trebuie fie să returnați produsele personal la locul de unde le-ați cumpărat, fie să ni le trimiteți prin poștă la adresa Start Safety OOD, Varna Commerce, Zapadna Promishlena Zona, Unitatea 1, 9009 Varna; sau (dacă nu sunt potrivite pentru transport) să ne permiteți să le ridicăm de la dvs. Vă rugăm să sunați la serviciul clienți la +44 87 881 0774. sau ne trimiteți un e-mail la sales@startsafety.eu pentru o etichetă de retur sau pentru a aranja ridicarea comenzii. Dacă sunteți un consumator care vă exercită dreptul de a vă răzgândi, trebuie să trimiteți bunurile în termen de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat că doriți să reziliați contractul. Veți fi singurul responsabil pentru orice daună cauzată bunurilor până când acestea sunt livrate în siguranță la sediul nostru social sau până când aceste bunuri sunt ridicate de noi.
Când vom plăti costurile de returnare . Vom plăti costurile de returnare: - dacă produsele sunt defecte sau au o descriere greșită; sau - dacă anulați comanda deoarece v-am informat despre o modificare iminentă a produsului sau a acestor termeni, o eroare de preț sau descriere, o întârziere a livrării din cauza unor evenimente independente de voința noastră sau pentru că aveți dreptul legal de a face acest lucru ca urmare a unei greșeli din partea noastră. În toate celelalte circumstanțe (inclusiv în cazul în care sunteți un consumator care vă exercită dreptul de a vă răzgândi), trebuie să plătiți costurile de returnare.
Ce percepem pentru ridicare . Dacă sunteți responsabil pentru costurile de returnare și noi ridicăm produsul de la dumneavoastră, vă vom factura costul real al ridicării.
Cum vă vom rambursa banii . Dacă aveți dreptul la o rambursare în conformitate cu acești termeni, vă vom rambursa prețul plătit pentru produse prin metoda utilizată pentru plată.
Este posibil să reducem rambursarea prețului (excluzând costurile de livrare) pentru a reflecta orice reducere a valorii bunurilor, dacă aceasta a fost cauzată de manipularea lor într-un mod care nu ar fi permis într-un magazin. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de restocare de până la 20% în cazul în care anulați o comandă și nu este vina noastră. Este posibil să schimbăm anumite bunuri cu produse alternative, însă acest lucru va fi la discreția noastră exclusivă.
Rambursarea maximă pentru costurile de livrare va fi costurile livrării prin cea mai puțin costisitoare metodă de livrare pe care o oferim. De exemplu, dacă oferim livrarea unui produs în termen de 3-5 zile la un cost fix, dar alegeți să primiți produsul livrat în termen de 24 de ore la un cost mai mare, atunci vă vom rambursa doar suma pe care ați fi plătit-o pentru opțiunea de livrare mai ieftină.
Când va fi efectuată rambursarea dumneavoastră . Vom efectua orice rambursări cuvenite dumneavoastră cât mai curând posibil. În orice caz: - Dacă produsele sunt bunuri și nu ne-am oferit să le ridicăm, rambursarea dumneavoastră va fi efectuată în termen de 14 zile de la data la care primim produsul înapoi de la dumneavoastră. Pentru informații despre cum să ne returnați un produs, consultați clauza 8.2. - În toate celelalte cazuri, rambursarea dumneavoastră va fi efectuată în termen de 14 zile de la data la care ne-ați anunțat că v-ați răzgândit.

9. DREPTURILE NOASTRE DE A ANULA COMANDA DUMNEAVOASTRĂ

Putem anula comanda dumneavoastră dacă reziliați contractul . Putem rezilia contractul pentru un produs în orice moment, scriindu-vă dacă: - nu ne efectuați nicio plată la scadență și totuși nu efectuați plata în termen de 7 zile de la momentul în care v-am reamintit că plata este scadentă; - nu ne furnizați, într-un termen rezonabil de la solicitarea noastră, informațiile necesare pentru a vă furniza produsele, de exemplu, o adresă de livrare exactă, inclusiv codul poștal sau numărul de telefon al unei persoane de contact la fața locului; - nu ne permiteți, într-un termen rezonabil, să vă livrăm produsele sau să le ridicăm de la noi; sau - nu ne permiteți, într-un termen rezonabil, accesul la sediul dumneavoastră pentru a livra produsele.
Trebuie să ne despăgubiți dacă reziliați contractul . Dacă reziliem contractul în situațiile prevăzute în clauza 9.1, vă vom rambursa orice sumă pe care ați plătit-o în avans pentru produse pe care nu le-am furnizat, dar este posibil să deducem sau să vă percepem o compensație rezonabilă pentru costurile nete, inclusiv, dar fără a se limita la, costurile de livrare pe care le vom suporta ca urmare a rezilierii contractului de către dumneavoastră.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN CE PRIVIRE LA PRODUSELE DEFECTUOSE.

Garantăm că la livrare și pentru o perioadă de 12 luni de la data livrării (perioada de garanție), orice produse care sunt bunuri vor:
1. sunt conforme în toate aspectele semnificative cu descrierea lor și cu orice specificație relevantă;
2. să nu prezinte defecte materiale de proiectare, materiale și manoperă;
3. să fie de o calitate satisfăcătoare; și
4. a fi potrivit pentru orice scop propus de noi.
Sub rezerva clauzei 10.3, dacă
1. ne notificați în scris în perioada de garanție, într-un termen rezonabil de la descoperirea faptului că un produs nu respectă garanția prevăzută în clauza 10.1; și
2. ni se oferă o oportunitate rezonabilă de a examina un astfel de produs; și
3. Dacă ne returnați un astfel de produs pe cheltuiala noastră, vom repara sau înlocui produsul defect sau vă vom rambursa integral prețul produsului defect.
Nu vom fi răspunzători pentru nerespectarea de către un produs a garanției prevăzute la clauza 10.1 dacă:
1. utilizați în continuare un astfel de produs după ce ați transmis o notificare în conformitate cu clauza 10.2;
2. defectul apare din cauza nerespectării instrucțiunilor orale sau scrise privind depozitarea, instalarea, punerea în funcțiune, utilizarea sau întreținerea produsului sau (dacă nu există) a bunelor practici comerciale;
3. defectul apare ca urmare a faptului că am urmat de noi orice desen, proiect sau specificație furnizată de Client;
4. modificați sau reparați produsul fără acordul nostru scris; sau
5. defectul apare ca urmare a uzurii normale, a deteriorării intenționate, a neglijenței sau a unor condiții anormale de muncă.
Cu excepția prevederilor din această clauză 10, nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră în ceea ce privește nerespectarea de către un produs a garanției prevăzute în clauza 10.1.

11. PREȚ ȘI PLATĂ

Unde se găsește prețul produsului . Prețul produsului va fi prețul indicat pe paginile de comandă atunci când ați plasat comanda. În funcție de adresa dvs., prețul va fi supus reglementărilor privind TVA.
Vom transfera modificările cotei de TVA . Dacă cota de TVA se modifică între data comenzii și data la care furnizăm produsul, vom ajusta cota de TVA pe care o plătiți, cu excepția cazului în care ați plătit deja integral produsul înainte ca modificarea cotei de TVA să intre în vigoare.
Ce se întâmplă dacă am greșit prețul ? Este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre, unele dintre produsele pe care le vindem să aibă prețuri incorecte. În mod normal, vom verifica prețurile înainte de a accepta comanda dvs., astfel încât, în cazul în care prețul corect al produsului la data comenzii este mai mic decât prețul nostru declarat la data comenzii, vom factura suma mai mică. Dacă prețul corect al produsului la data comenzii este mai mare decât prețul declarat, vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de a accepta comanda. Dacă acceptăm și procesăm comanda dvs. în cazul în care o eroare de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dvs. ca fiind un preț greșit, este posibil să anulăm comanda dvs., să vă rambursăm orice sume pe care le-ați plătit și să solicităm returnarea oricăror bunuri care v-au fost furnizate.
Când trebuie să plătiți și cum trebuie să plătiți . Acceptăm plăți cu majoritatea companiilor importante de carduri de credit și de debit. Când trebuie să plătiți depinde de produsul pe care îl cumpărați:
1. Pentru bunuri , trebuie să plătiți pentru produse înainte de a le expedia. Vom debita cardul dvs. de credit sau de debit la confirmarea comenzii.
Dreptul nostru de compensare dacă sunteți client juridic . Dacă sunteți client juridic, trebuie să plătiți integral toate sumele datorate nouă în temeiul acestor termeni, fără nicio compensare, contrapretenție, deducere sau reținere la sursă (alta decât orice deducere sau reținere a impozitului, așa cum este prevăzut de lege).

12. RESPONSABILITATEA NOASTRĂ PENTRU PIERDERILE SAU DAUNELE SUFERITE DE DUMNEAVOASTRĂ

Suntem responsabili față de dumneavoastră pentru pierderile și daunele previzibile cauzate de noi . Dacă nu respectăm acești termeni, suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți și care reprezintă un rezultat previzibil al încălcării acestui contract de către noi sau al lipsei de atenție și competență rezonabile din partea noastră, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună care nu este previzibilă. Pierderea sau dauna este previzibilă dacă este evident că se va întâmpla sau dacă, la momentul încheierii contractului, atât noi, cât și dumneavoastră știați că s-ar putea întâmpla, de exemplu, dacă ați discutat despre aceasta cu noi în timpul procesului de vânzare.
Nu excludem și nu limităm în niciun fel răspunderea noastră față de dumneavoastră în cazurile în care acest lucru ar fi ilegal . Aceasta include răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate de neglijența noastră sau de neglijența angajaților, agenților sau subcontractanților noștri; pentru fraudă sau declarații frauduloase; pentru încălcarea drepturilor dumneavoastră legale în legătură cu produsele și pentru produsele defecte în temeiul Legii privind protecția consumatorilor.
Nu suntem răspunzători pentru pierderile comerciale . Dacă sunteți consumator, vă furnizăm produsele doar pentru uz casnic și privat. Dacă utilizați produsele în orice scop comercial, de afaceri sau de revânzare, răspunderea noastră față de dumneavoastră va fi limitată conform prevederilor din clauza 12.
Nu excludem și nu limităm în niciun fel răspunderea noastră față de dumneavoastră în cazurile în care acest lucru ar fi ilegal . Nimic din acești termeni nu va limita sau exclude răspunderea noastră pentru:
1. deces sau vătămări corporale cauzate de neglijența noastră sau de neglijența angajaților, agenților sau subcontractanților noștri (după caz);
2. fraudă sau declarații false;
3. încălcarea termenilor prevăzuți de Legea comerțului și de Legea privind obligațiile și contractele (OCA).
4. produse defecte în temeiul Legii privind protecția consumatorilor; sau
5. orice problemă în legătură cu care ar fi ilegal pentru noi să excludem sau să limităm răspunderea.
Sub rezerva clauzei 12.4:
1. nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră, fie contractual, fie delictual (inclusiv neglijență), fie prin încălcarea unei obligații legale sau în alt mod, pentru nicio pierdere de profit sau orice pierdere indirectă sau consecutivă care decurge din sau în legătură cu orice contract dintre noi; și
2. Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru toate celelalte pierderi care decurg din sau în legătură cu orice contract dintre noi, fie contractual, delictual (inclusiv neglijență), încălcarea unei obligații legale sau în alt mod, se va limita la sumele totale plătite sau plătibile de dumneavoastră pentru produse în conformitate cu acești termeni.

14. CUM PUTEM UTILIZA INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Cum vom utiliza informațiile dumneavoastră personale . Vom utiliza informațiile dumneavoastră personale numai așa cum sunt prezentate pe site-ul nostru web la adresa www.startsafety.eu/privacy-policy .

15. ALȚI TERMENI IMPORTANȚI

Dacă o instanță judecătorească consideră o parte a acestui contract ilegală, restul va continua să fie în vigoare . Fiecare dintre paragrafele acestor termeni se aplică separat. Dacă o instanță judecătorească sau o autoritate relevantă decide că oricare dintre acestea este ilegal, paragrafele rămase vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.
Chiar dacă întârziem în executarea prezentului contract, îl putem totuși aplica ulterior . Dacă nu insistăm imediat să faceți orice trebuie să faceți în temeiul acestor termeni sau dacă întârziem în luarea de măsuri împotriva dumneavoastră în legătură cu încălcarea prezentului contract, aceasta nu va însemna că nu trebuie să faceți aceste lucruri și nu ne va împiedica să luăm măsuri împotriva dumneavoastră la o dată ulterioară. De exemplu, dacă nu efectuați o plată și nu vă solicităm, dar continuăm să furnizăm produsele, vă putem solicita în continuare să efectuați plata la o dată ulterioară.
Ce legi se aplică acestui contract și unde puteți intenta acțiuni în justiție dacă sunteți consumator . Acești termeni sunt guvernați de legislația bulgară și puteți intenta acțiuni în justiție cu privire la produse în instanțele bulgare.
Ce legi se aplică acestui contract și unde puteți intenta acțiuni în justiție dacă sunteți o companie . Dacă sunteți o companie, orice litigiu sau reclamație care decurge din sau în legătură cu un contract dintre noi sau cu obiectul sau încheierea acestuia (inclusiv litigii sau reclamații necontractuale) va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legislația actuală a Republicii Bulgaria, care va avea competență exclusivă pentru soluționarea oricărui astfel de litigiu sau reclamație.

Anexa 1

Formular de anulare model pentru clienții consumatori

(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către [NUMELE, ADRESA, NUMĂRUL DE TELEFON ȘI, DACĂ ESTE DISPONIBIL, NUMĂRUL DE FAX ȘI ADRESA DE E-MAIL ALE COMERCIANTULUI]

Prin prezenta, eu/noi [*] notific că reziliez/reziliem [*] contractul meu/nostru [*] de vânzare-cumpărare a următoarelor bunuri [*]/pentru furnizarea următorului serviciu [*],

Comandat pe [*]/primit pe [*],

Numele consumatorului/consumatorilor,

Adresa consumatorului/consumatorilor,

Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie),

Data

[*] Ștergeți după caz