Правила за повелителност

Последно актуализирано: 13 юли 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Start Safety Europe („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от startsafety.eu („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас във връзка със Сайта (общо наричани „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Вашият“ означават Вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Ние може да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ние ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

Как събираме и използваме Вашата лична информация

За да предоставим Услугите, ние събираме лична информация за Вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.

В допълнение към конкретните употреби, изложени по-долу, ние може да използваме информацията, която събираме за Вас, за да комуникираме с Вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме приложимите правни задължения, да прилагаме приложимите условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Каква лична информация събираме

Видовете лична информация, която получаваме за Вас, зависи от това как взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която Ви идентифицира, се отнася за Вас, Ви описва или може да бъде свързана с Вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от Вас

Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:

• Контактни данни, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
• Информация за поръчката, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
• Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта.
• Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която сте избрали да включите в комуникацията с нас, например когато изпращате съобщение чрез Услугите.

Някои функции на Услугите може да изискват от вас да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.

Информация, която събираме за Вашето ползване

Може също така да събираме автоматично определена информация за Вашето взаимодействие с Услугите („Данни за използване“). За да направим това, може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за използване могат да включват информация за това как получавате достъп и използвате нашия Сайт и Вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за Вашата мрежова връзка, Вашия IP адрес и друга информация относно Вашето взаимодействие с Услугите.

Информация, която получаваме от трети страни

Накрая, ние може да получим информация за Вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:

• Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
• Нашите платежни оператори, които събират платежна информация (например банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане, с цел да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продуктите или услугите, които сте поръчали, за да изпълним договора си с вас.
• Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които Ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация, като използваме технологии за онлайн проследяване, като пиксели, уеб маяци, софтуерни комплекти за разработчици, библиотеки на трети страни и бисквитки.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

• Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, с цел да изпълним договора си с Вас, включително да обработваме Вашите плащания, да изпълняваме Вашите поръчки, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме Вашия акаунт, да организираме доставки, да улесняваме връщания и замени и други функции и функционалности, свързани с Вашия акаунт. Можем също да подобрим Вашето пазаруване, като позволим на Shopify да свърже Вашия акаунт с други услуги на Shopify, които може да решите да използвате. В този случай Shopify ще обработва Вашата информация, както е посочено в Политиката за поверителност и Политиката за поверителност на потребителите.
• Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща, текстови съобщения или по пощата, както и за да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на Вашата лична информация, за да подобрим услугите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове. Ако сте жител на ЕИП, правната основа за тези дейности по обработка на данни е наш легитимен интерес от продажбата на нашите продукти, съгласно чл. 6 (1) (е) от ОРЗД.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме Вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможни измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за съхранението на данните за достъп до акаунта Ви. Препоръчваме Ви да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че Вашият акаунт е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако сте жител на ЕИП, правната основа за тези дейности по обработка на данни е наш легитимен интерес да поддържаме нашия уебсайт сигурен за Вас и другите клиенти, съгласно чл. 6 (1) (f) от ОРЗД.
• Комуникация с Вас и подобряване на услугите. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите Услуги. Това е в наш законен интерес, за да можем да отговаряме на Вашите нужди, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас съгласно чл. 6 (1) (f) от ОРЗД.

Бисквитки

Както много други уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме във връзка с работата на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме бисквитки, за да поддържаме и подобряваме нашия сайт и нашите услуги (включително за да запомняме вашите действия и предпочитания), за да извършваме анализи и да разберем по-добре взаимодействието на потребителите с услугите (в нашия законен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите). Може също да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия сайт, за да адаптират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитките чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитките може да се отрази негативно на Вашето потребителско преживяване и може да доведе до неправилна работа или недостъпност на някои от услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това, блокирането на бисквитките може да не предотврати напълно споделянето на информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства може да разкрием Вашата лична информация на трети страни за целите на изпълнение на договори, за легитимни цели и по други причини, предмет на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С доставчици или други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например, управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме услуги и реклами. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени декларации за поверителност.
• Когато ни дадете указания, поискате или по друг начин дадете съгласие за разкриване на определена информация на трети страни, например за да Ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход, с Вашето съгласие.
• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в нашия легитимен интерес да управляваме успешен бизнес.
• Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за да спазим всички приложими правни задължения (включително да отговорим на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да приложим всички приложими условия за ползване и да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Ние разкриваме следните категории лична информация и чувствителна лична информация за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“:

Категория	Категории получатели
Идентификатори, като основни данни за контакт и определена информация за поръчки и акаунти Търговска информация, като например информация за поръчки, информация за покупки и информация за обслужване на клиенти Интернет или друга подобна мрежова активност, като например данни за използване Данни за геолокация, като местоположения, определени чрез IP адрес или други технически мерки	Доставчици и трети страни, които предоставят услуги от наше име (като доставчици на интернет услуги, обработватели на плащания, партньори за изпълнение, партньори за обслужване на клиенти и доставчици на анализи на данни) Бизнес и маркетингови партньори Партньори

Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или с цел да направим изводи за вашите характеристики.

С Вашето съгласие ние споделяме лична информация с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, която се намира на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не означава по себе си одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност, ние не разполагаме с фактическа информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на преноса. Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме правните задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем Вашето искане, както е позволено от закона.

• Право на достъп/знание: Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, включително подробности, свързани с начините, по които използваме и споделяме Вашата информация.
• Право на изтриване: Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на преносимост: Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да се откажете от продажба, споделяне или целева реклама: Може да имате право да ни дадете указания да не „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за „целева реклама“, както е определено в приложимите закони за защита на личните данни. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за отказ от глобален контрол на поверителността, в зависимост от местоположението ви, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от „продажба“ или „споделяне“ на информация за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите сайта.
• Ограничаване на обработката: Може да имате право да ни помолите да спрем или ограничим обработката на лична информация.
• Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласието Ви за обработката на Вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
• Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим Вашето искане. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
• Управление на предпочитанията за комуникация: Може да Ви изпращаме промоционални имейли и Вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, все пак може да Ви изпращаме имейли, които не са промоционални, като например такива, свързани с Вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните което и да е от тези права, както е посочено на нашия сайт, или като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу.

Ние няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта ви, преди да предоставим съществен отговор на искането. В съответствие с приложимите закони, можете да посочите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискваме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, в зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни потребители

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която живеете. Вашата лична информация се обработва и от персонал и трети страни доставчици на услуги и партньори в тези страни.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европа, ще се основаваме на признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни е към страна, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете ни се или ни пишете на sales@startsafety.eu или се свържете с нас на Start Safety, Zapadna Promishlena Zona, Varna Commerce, Unit 1, 9009 Varna, България.

За целите на приложимите закони за защита на данните и ако не е изрично посочено друго, ние сме администратор на Вашите лични данни.